Ударник 16+

АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» продолжит бесконтактный прием с 6 апреля

Неделя с 30 марта объявлена нерабочей согласно Указу Президента РФ от 25 марта 2020 г. № 206 «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

С 06.04.2020 (понедельник) в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», «Концессии водоснабжения» и «Концессии теплоснабжения» переходят на бесконтактный прием документов от абонентов. Связаться со специалистами компаний, направить заявления, обращения, жалобы и прочие документы можно любым из следующих способов.

Уважаемые абоненты, просим вас со всей ответственностью отнестись к режиму самоизоляции. Исключите встречи с родственниками и друзьями, старайтесь выходить из дома только в случае необходимости. Берегите себя и своих близких!

 

 

 Режим работы АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» с 06.04.2020

 

электронная почта: info@ivc-gkh.ru
заявка на сайте или в личном кабинете: ivc34.ru
почтовое отправление по адресу: 400001, Волгоград, ул. Циолковского, 9А,

офис 7

ящик для заявлений по адресу: 400001, Волгоград, ул. Циолковского, 9А,

офис 7

справочная служба (пн-пт с 08:00 до 19:00):

 

74-26-26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Режим работы ООО «Концессии водоснабжения»                  с 06.04.2020

 

По общим вопросам
электронная почта: info@investvoda.ru  
почтовое отправление по адресу: 400050, Волгоград,

ул. Пархоменко, 47а

 
ящик для заявлений по адресу: 400050, Волгоград,

ул. Пархоменко, 47а

 
круглосуточный клиентский центр: 99-67-96  
Центр обслуживания клиентов выдает готовые документы (те, которые обязательно надо получать лично) по вторникам и четвергам с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)

строго по предварительной записи!!!

— запись на получение документов: 99-67-96 доб.   1622
— о порядке подачи документов: 99-67-96 доб.   1621,  1622,  1623,  1624
— о номере входящего документа и ФИО исполнителя: 99-67-96 доб.   1836,  3371,  3381
По вопросам технологических присоединений к сетям водоснабжения и водоотведения определен список кураторов, контакты кураторов размещены на сайте https://investvoda.ru/ в разделе «Потребителям».
Управление сбыта водоснабжения и водоотведения

(пн-пт с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00):

— вопросы начисления платы за потребленные энергоресурсы (отдел сбытовых расчетов): 99-67-96 доб.  1608, 1647, 1642, 1645, 1660, 1644, 1648, 1643, 1649, 1619,  1646,  1685
— вопросы заключения договоров (договорной отдел): 99-67-96 доб.  1607, 1662, 1863, 1606, 1665,  1613,  1664,  1612,  1824
26-46-35  
— вопросы задолженности (отдел по работе с текущей ДЗ): 99-67-96 доб.  3797, 3796, 3684, 3687, 3829,  1695,  3685,  1694,  3617
— вопросы по поступившей оплате, возврате денежных средств (аналитический отдел): 99-02-94 доб.    3607
— вопросы допуска в эксплуатацию общедомовых и индивидуальных приборов учета ХВС, выполнения обследования, тех. условий (инспекция сбыта): 99-67-96 доб.    1405,  1420, 1411, 1463, 1401
Перечень абонентов с телефонами и электронными адресами кураторов, а также подробные контакты специалистов размещены на сайте https://investvoda.ru/ в разделе «Потребителям».

 

Режим работы ООО «Концессии теплоснабжения»       с 06.04.2020

 

По общим вопросам
электронная почта: info@teplovolgograd.ru  
почтовое отправление по адресу: 400050, Волгоград,

ул. Пархоменко, 47а

 
ящик для заявлений по адресу: 400050, Волгоград,

ул. Пархоменко, 47а

 
круглосуточный клиентский центр: 99-02-94  
Канцелярия (пн-пт с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00):
— о подтверждении получения обращения, 99-02-94 доб. 1250, 1201, 1872, 1873, 1874.
— о присвоении регистрационного номера и даты обращению,
— о назначении исполнителя по обращению:
Управление сбыта тепловой энергии и горячего водоснабжения

(пн-пт с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00 до 13:00):

— вопросы начисления платы за потребленные энергоресурсы (отдел сбытовых расчетов): 99-67-96 доб.    1608
99-02-94 доб.  3517, 3465, 3533, 3459, 3461, 3463, 3462, 3536, 3534, 1686,  1637,  1663,  1609,  1667
— вопросы заключения договоров (договорной отдел): 99-67-96 доб.  1607, 1631, 1898, 1849, 1620, 1856, 1684, 1819, 1892, 1823
26-46-35  
— вопросы задолженности (отдел по работе с текущей ДЗ): 99-67-96 доб.  3686, 3683, 3797, 3687, 1694, 3796, 1695, 3684, 3685, 3829
— вопросы по поступившей оплате, возврате денежных средств (аналитический отдел): 99-02-94 доб.    3607
— вопросы допуска в эксплуатацию общедомовых и индивидуальных узлов учета тепловой энергии (тепловая инспекция): 99-02-94 доб.    3471
— вопросы опломбировки приборов учета, выдачи тех.условий, перерасчета платы (отдел организации учета энергоресурсов): 99-02-94 доб.   1459,  1455,  1457
Перечень абонентов с телефонами и электронными адресами кураторов, а также подробные контакты специалистов размещены на сайте https://investvoda.ru/ в разделе «Потребителям».

 

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.